Wenn Sie eine Reise buchen, entstehen uns bereits vor Ihrer Abreise Verwaltungsgebühren für Ihre Buchung. Sobald Sie Ihre Reise stornieren, stellen uns unsere Anbieter eine Gebühr für den Vertragsbruch in Rechnung, die wir zusätzlich zu den Verwaltungskosten in die Stornierungskosten übertragen.
Bevor Sie Ihren Aufenthalt stornieren, können Sie den genauen Betrag der Stornierungskosten einsehen, um diese zu akzeptieren oder abzulehnen. Wenn Sie die Stornierung bestätigen, wird sie sofort wirksam.
| Hinweis : Wenn Ihre Reise aufgrund von Covid-19 storniert wird, wird Ihr Aufenthalt kostenfrei storniert. Sie können Ihre Bestellung in Ihrem Mitgliederbereich stornieren und die Art der Rückerstattung wählen.
Unsere Stornierungsbedingungen und -gebühren sind wie folgt. Sie können auch die Stornierungsgebühren in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Artikel 6) einsehen.
*außer Kreuzfahrten
Zusätzlich zu den Stornierungsgebühren werden folgende Bearbeitungsgebühren fällig :
- Bei Buchungen von weniger als 700 €: 35 €
- Bei Buchungen von mehr als 700 €: 65 €
| Hinweis : Wenn Sie eine Reiseversicherung bei Mutaide abgeschlossen haben, muss Ihr Aufenthalt unbedingt storniert werden, bevor Sie den Prozess der Rückerstattung mit Ihrem Versicherer einleiten können.