Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Reise nicht antreten können.
Bitte stornieren Sie die Reise schnellstmöglich in Ihrem Mitgliedskonto. Loggen Sie sich dazu in Ihrem Mitgliedskonto ein und gehen Sie zum Bereich "Meine Buchungen".
Rufen Sie die jeweilige Buchung auf und klicken Sie auf "Meine Buchung verwalten" und dann auf "Meine Buchung stornieren".
Danach werden Ihnen zunächst die Stornierungsgebühren angezeigt. Erst wenn Sie diese bestätigen, wird die Stornierung durchgeführt.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Sie die Stornierungstabelle auch in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachlesen können.
Wenn Sie eine Reiseversicherung bei Xplorassur abgeschlossen haben, muss Ihr Aufenthalt unbedingt storniert werden, bevor Sie den Prozess der Rückerstattung mit Ihrem Versicherer einleiten können.