Die Assistance vor Ort ermöglicht es Ihnen, Ihren Aufenthalt ganz entspannt zu genießen – dank der Unterstützung unseres lokalen Partners.
Der Service umfasst:
Begleitung zu Ihrem Transfer
Wenn Ihre Buchung Transfers beinhaltet (oder wenn Sie diese zusätzlich gebucht haben), empfängt Sie unser lokaler Partner bei Ihrer Ankunft am Flughafen und begleitet Sie zu Ihrem Transferfahrzeug und -dienstleister.
Assistance vor Ort
Sie profitieren von:
Einer telefonischen Assistenz-Hotline, 7 Tage die Woche (gemäß den Zeiten in Ihren Reisedokumente)
Einem 24/7-Assistenzdienst über WhatsApp oder eine spezielle Plattform
Informationsmeeting im Hotel
In manchen Reisezielen wird im Hotel ein Informationsgespräch organisiert, um:
Sie über Ihren Rücktransfer zu informieren
Das Programm und den Zeitplan Ihrer gebuchten Ausflüge vorzustellen
Ihnen praktische Tipps zum Reiseziel und Hotel zu geben
Ihnen zusätzliche Aktivitäten oder Leistungen anzubieten
Ihr persönlicher Ansprechpartner
Während Ihres gesamten Aufenthalts steht Ihnen ein Ansprechpartner zur Verfügung, der Ihre Sprache spricht und Ihnen jederzeit weiterhilft.
| Gut zu wissen: Die genauen Modalitäten der Assistenz (Zeiten, WhatsApp-Kontakt, Erreichbarkeit usw.) finden Sie in Ihren Reisedokumente sowie in einer E-Mail und SMS, die 24 Stunden vor Ihrer Abreise versendet werden.